Servicevilkår

Fragt og levering

Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 500 kr. eller gratis afhentning i vores butik på Frederiksberg.

Alle pakker sendes med GLS til nærmeste pakkeshop, med en standardfragt på 50 kr. Leveringstiden er normalt 1–4 hverdage.

Du kan også vælge afhentning i vores butik, når der er hold – helt uden beregning. Vi sender dig en besked, når din ordre er klar.

Retur & uafhentede pakker

Hvis du ønsker at returnere en vare, står du selv for returfragten.

Bliver en pakke ikke afhentet og derfor returneret til os, dækker du også omkostningerne hertil.

Er der sket en fejl fra vores side – fx forkert vare eller defekt produkt – står vi naturligvis for returfragten.

Kids Kollektives webshop og service

Kids Kollektive driver denne webshop og tilhørende tjenester via Shopify, som gør det muligt for os at levere en tryg og enkel købsoplevelse.

Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger sikkert og ansvarligt i henhold til gældende lovgivning. Denne politik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data.

🛡️ Beskyttelse af persondata

Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du besøger, handler eller kontakter os, kan vi indsamle:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, mail og telefonnummer.
  
  

• Betalingsoplysninger: betalingskort, transaktionsoplysninger m.m.
  
  

• Ordreoplysninger: varer du har købt, returneret eller kigget på.
  
  

• Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browser og interaktion på websitet.

Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til at:

• Levere og forbedre vores produkter og services.
  
  

• Behandle ordrer, betalinger, returneringer og kundesupport.
  
  

• Sende ordrebekræftelser og vigtig information.
  
  

• Tilbyde relevant markedsføring, hvis du har givet samtykke.
  
  

• Overholde lovgivning og beskytte mod svig.
  

Deling af oplysninger

Dine oplysninger deles kun, når det er nødvendigt for at kunne levere vores service – f.eks. med:

• Shopify, som driver webshopplatformen.
  
  

• GLS, som håndterer forsendelse.
  
  

• Betalingsudbydere, der sikrer trygge betalinger.
  

Vi hverken sælger eller deler dine oplysninger med tredjepart til uvedkommende formål.

Sikkerhed og opbevaring

Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
Data opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet – fx gennemføre køb, levere kundeservice eller overholde lovgivning.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
  
  

• Få dem rettet, slettet eller overført.
  
  

• Tilbagekalde samtykke til markedsføring.
  
  

Kontakt os på info@kidskollektive.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

🧾 Servicevilkår

• Ordrebekræftelse: En ordre er først accepteret, når du modtager en bekræftelsesmail fra os.
  
  

• Priser: Alle priser er i DKK og inkl. moms. Fragt tilføjes ved checkout.
  
  

• Betaling: Vi modtager Visa, Mastercard, MobilePay og andre gængse betalingsmidler via Shopify Payments.
  
  

• Farver og visning: Produktbilleder kan variere en smule fra virkeligheden afhængigt af din skærm.
  
  

• Forsinket levering: Kids Kollektive kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaet.
  
  

📍 Kontakt

Kids Kollektive

H. C. Ørsteds Vej 48A st tv.
1879 Frederiksberg
info@kidskollektive.dk

Senest opdateret: 28. oktober 2025